今天天氣是陰轉(zhuǎn)小雨，這樣的天氣本來不適合搬家的天氣，但是由于今天月底周末，有很多上班族要利用這兩天休息來搬家，所以就沒有多余的時(shí)間來等，只能是冒雨搬家了。雨中搬家有一定的難度，遷喜來搬家就接到了一件客戶投訴：

　　今天的三名搬家工人在濱湖區(qū)給客戶王小姐搬家，本來根據(jù)事先商訂好的生活物品是一車就可以搬完的，結(jié)果王小姐臨時(shí)要搬一個(gè)實(shí)木電視柜和兩個(gè)床墊還有一套古典屏風(fēng)，這樣一來1車東西就變成了兩車。搬那些東西還好點(diǎn)，搬床墊就有點(diǎn)麻煩，無錫遷喜來搬家公司平時(shí)搬床墊的時(shí)候都帶有床墊套，搬之前套上去就不怕弄臟弄濕了。結(jié)果今天沒有帶，就在車上墊上毛毯。結(jié)果今天下雨，床墊搬過去的時(shí)候挨著車廂的地方有一點(diǎn)濕。雖說不太嚴(yán)重，但是客戶還是很不高興的，我們只能接受客戶的投訴，在以后不管搬還是不搬床墊，每臺(tái)車上都要配床墊套，以防萬一。

　　搬家公司總結(jié)了客戶投訴的原因，雖然下大雨是客觀事實(shí)，但是，作為一個(gè)在搬家公司市場(chǎng)里有著良好聲譽(yù)的搬家公司來講發(fā)生投訴就有點(diǎn)說不過去了。雨天搬家是增加了我們的搬家難度，但是只要細(xì)心處理好每一個(gè)可能造成損害的細(xì)節(jié)這兩期投訴完全可以避免，以后我們一定要在工作中更加細(xì)心，讓客戶搬家更加安心，順心！